U hebt niets in uw winkelmandje.

Subtotaal: € 0,00

Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders is aangegeven.

Bestellen
Bestellen gaat heel eenvoudig bij DE Ballenzaak.
Stap 1: U klikt op het product van uw keuze.
Stap 2: U vult de hoeveelheid in van het product dat u wilt bestellen en eventueel de maat.
Stap 3: U klikt op de button "plaats in winkelwagen". Het product wordt automatisch aan de winkelwagen toegevoegd.

Wilt u verder winkelen?
Herhaal dan de hier bovengenoemde 4 stappen.

Wilt u betalen?
Klik dan op checkout rechtsboven in het menu
Meer informatie over betalen treft u direct hieronder aan, onder het kopje betalen.

Betalen
Bij DE Ballenzaak winkelt u veilig. We maken gebruik van de consumentvriendelijke en vertrouwde online betaalmethode IDEAL en PayPal. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van de specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Bij deze online betaalmethode wordt uw betaling direct verwerkt en kunnen wij uw order meteen in behandeling nemen. Onderstaand treft u een korte uitleg aan over de betaling.

Betalingstraject
Betalen gaat heel eenvoudig bij DE Ballenzaak.

Stap 1: U heeft een product besteld (zie hierboven, bij bestellen stap 1 t/m 3)
Stap 2: U Klikt vervolgens op checkout rechtsboven in het menu. 
Stap 3: U vult vervolgens de gevraagde gegevens in. De gegevens met een * zijn verplicht 
Stap 4: U klikt op de button "Bestelling afronden" 
Stap 5: Selecteer uw Bank en druk op de button "Ga verder"

Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en DE Ballenzaak wordt geïnformeerd dat uw bestelling is betaald.

Account
U kunt uw eigen account aanmaken als u de hierboven genoemde stappen 1 t/m 5 volgt. U zet dan een vinkje voor de tekst "Maak een account aan voor uw volgende bezoek". Het enige wat u nu nog hoeft te doen is een wachtwoord in te vullen. Als u nu uw bestelling afrond, kan u inloggen met het zojuist aangemaakte account op onze site. Rechtsboven in het menu klikt u nu op "Log In". U hoef nu alleen uw E-mailadres en wachtwoord in te vullen en te klikken op ‘’Inloggen’’. U kan nu precies zien wat u besteld heeft, en als u bij uw toekomstige bestelling inlogt, hoeft u de verzendgegevens niet nogmaals in te vullen.

Veilig betalen 
De betalingsgegevens die u doorgeeft om de betaling te verrichten, zijn volledig afgeschermd en kunnen niet door DE Ballenzaak worden gelezen of anderszins worden achterhaald. Alle betaalmethodes worden via een beveiligde lijn naar de Payment Provider Bibit Internet Payments geleid. Op dat moment wordt u doorgeschakeld van de website www.deballenzaak.nl naar het gerenommeerde Internet betalingssysteem Bibit. Zodra Bibit uw betaling ontvangen heeft, krijgen wij een akkoord binnen en zullen wij uw bestelling verwerken.

Bezorgen

PostNL

DE Ballenzaak levert uit eigen voorraad, waardoor uw besteling snel bezorgd kan worden. Hiervoor geldt dat als u op werkdagen voor 12.00 uur besteld en betaald heeft, het pakket dezelfde dag nog verzonden wordt. Het pakket wordt binnen 24 uur  bij u afgeleverd van maandag t/m vrijdag. Deze levertijd is echter indicatief en u kunt er geen rechten aan ontlenen.

We geven uw pakket ter bezorging mee aan PostNL. Wanneer u niet thuis bent op het moment dat de postbode het pakket bij u aanbiedt zal PostNL uw pakket nogmaals aanbieden. Wanneer uw pakket voor de tweede maal niet kan worden afgeleverd, krijgt u een kennisgeving van PostNL, waarop vermeld staat waar u het pakket af kunt halen (dichtstbijzijnde postkantoor). Zo hoeft u niet speciaal voor uw pakket thuis te blijven!

Retour
Als je de bestelling al hebt ontvangen, kan je deze binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Je ontvangt van ons de originele bezorgkosten van het geretourneerde atrikel. De kosten voor het retour sturen komen voor je eigen rekening. 

Wat moet ik doen als ik mijn pakket terug wil sturen? 
1. Retourformulier invullen. Dit formulier sturen wij altijd met de bestelling mee.
2. Terugsturen. Stuur het retour artikel en het ingevulde retourformulier naar het onderstaande adres.

DE Ballenzaak Klantenservice
Anthonny Fokkerweg 115
2316ZJ Leiden
Nederland 

3. Geld terug. Na ontvangst en verwerking van je retour, krijg je het aankoopbedrag terug via dezelfde methode waarmee je hebt betaald. De productwaarde en de oorspronkelijke verzendkosten voor het geretourneerde product ontvang je terug. De retourzending betaal je zelf. 

Heb je nog vragen? Neem contact op met onze klantenservice 070 317 66 22.

Privacy Statement van DE Ballenzaak

Algemeen 
DE Ballenzaak respecteert de privacy van alle gebruikers van de site en zorgt dat al uw persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. Wanneer u onze site bezoekt worden verschillende gegevens verzameld teneinde u een optimale dienstverlening te kunnen bieden. In dit Privacy Statement wordt precies uitgelegd welke gegevens worden verwerkt, wat er met uw gegevens wordt gedaan en welke rechten u heeft. DE Ballenzaak draagt ervoor zorg dat volgens de van toepassing zijnde wet- en regelgeving de juiste meldingen bij de Registratiekamer hebben plaatsgevonden.

Welke gegevens worden door DE Ballenzaak verwerkt?
De gegevens die door DE Ballenzaak worden verwerkt bestaan uit twee categorieën. Enerzijds zijn dit gegevens die u zelf invult op het invulscherm indien u een bestelling via onze site doet. Deze gegevens betreffen uw identiteit (zoals naam, adres, email etc.) en gegevens die in verband staan met het betaalmiddel IDEAL. Anderzijds zijn dit de zogenaamde "verkeersgegevens" van de bezoekers van de site. Zo wordt het IP adres van uw computer geregistreerd. Tevens wordt naar uw surfgedrag gekeken op de site van DE Ballenzaak.

Wat doet DE Ballenzaak met uw gegevens?
Het doel van het verwerken van de gegevens is:

  • Het verwerken van uw bestelling, de betaling daarvan en de bezorging op het juiste afleveradres
  • Het bevorderen van de gebruiksvriendelijkheid van de site
  • Het kunnen doen van (gepersonaliseerde) aanbiedingen en acties, of het verstrekken van voor u relevante informatie of nieuwsbrieven.

De persoonsgegevens worden alleen voor bovengestelde doelen verwerkt.

Links
De site van DE Ballenzaak kan advertenties van derden of koppelingen naar andere sites bevatten. Op het privacy beleid van deze derden of hun sites heeft DE Ballenzaak geen invloed en is daarvoor niet verantwoordelijk.

Beveiliging
Alle gegevens worden gecodeerd en via beveiligde verbindingen verstuurd. DE Ballenzaak hanteert hierbij een beveiligingsniveau dat passend is bij de aard van de te beschermen gegevens.

Uw rechten
U kunt altijd aan DE Ballenzaak vragen welke gegevens over u worden verwerkt. Hiervoor kunt u een email sturen naar info@deballenzaak.nl. Ook kunt u per email aan DE Ballenzaak vragen verbeteringen, aanvullingen of andere correcties aan te brengen, die DE Ballenzaak zo spoedig mogelijk zal verwerken. Indien u geen prijs meer stelt op het ontvangen van informatie, dan kunt u DE Ballenzaak hiervan op de hoogte stellen. DE Ballenzaak zal zo spoedig mogelijk invulling geven aan uw verzoek.

Referenties